OkCupid reste l’un des principaux sites de rencontres ou vous pouvez vous inscrire, creer un profil et parcourir egalement les profils d’autres gens.

Le website dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu.

Outre le website Web, les utilisateurs pourront egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le site est repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de sa base de membres fut constante lors des dernieres annees, et on voit beaucoup de profils a parcourir sur OkCupid.

Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se paraissent plaints une fonctionnalite de paiement d’la plate-forme et la majorite d’entre eux disent qu’ils paraissent surfactures. Comme, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement est en mesure de etre deduit deux fois, voire trois fois.

Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer un litige? Continuez a lire concernant le decouvrir.

Comment contacter le support client OkCupid

Si vous avez ete surfacture au cours d’la souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser reste de contacter le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pouvez envoyer les remarques via le site Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples Afin de contacter le service client:

  1. Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le website
  2. Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut en page. Di?s lors, vous souhaitez opter pour la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
  3. Tapez le message en algorithme daf fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique au sein d’ votre message pour acquerir des anecdotes rapides.
  4. Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez la adresse e-mail valide au bas une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse en plus brefs delais.

PS: Si vous ne souhaitez jamais utiliser une telle option, vous pouvez toujours envoyer un message direct au service client depuis votre e-mail. N’oubliez nullement que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure tous les details consequents dans le but de ne pas compliquer le processus.

Que evoque OkCupid des remboursements?

Avant de contacter OkCupid au sujet des litiges de paiement et nos remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a votre engagement OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera jamais directement.

La societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le reste un moment que vous aviez paye, puis retrogradez directement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium Afin de les trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit plus tard.

Vous devez garder a l’esprit qu’il est de votre responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse jamais moyen inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que vos renseignements de paiement sont employees sans ce autorisation, vous devez demander l’aide le service client pour le remboursement.

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